to read complaints and reviews, or file yours.İade 12 Gün Bekliyor İncelemede Duruyor Ve Geri Ödeme Yapılmıyor
EBU Prive markasından Instagram üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü 25.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve kargo bilgilerine göre ürün 26.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 40153734’tür.
Ürün firmaya ulaşalı 12 gün olmasına rağmen iadem hâlâ incelemeye bile alınmamış görünüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece incelemeye alındığında bana bilgi mesajı geleceği söyleniyor, ancak bu süre içinde herhangi bir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı.
Ürün iademin artık bekletilmeden sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma Hanım, iade paketleri öncesin de şubede toplanıp bize o şekilde ulaşmaktadır. İade paketiniz depomuza henüz ulaşmamıştır. Ürün bize ulaştığında (1-3 iş günü) inceleme sürecinden sonra işleme alınmaktadır. İşleme alındığında size bilgilendirme mesajı gelecektir, iade süremiz mesajdan itibaren 14 iş günüdür. 14 iş günü içerisinde iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olacaktır. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Ekibi
13 gündür bir ürünü hala işleme alamamış olmanız sizin sorumsuzluğunuz ve kurumsal davranamamanızdan kaynaklı kusura bakmayın. Resmen insanları kandırıyorsunuz siz. Hiç bu kadar geciken bir iadeyle karşı karşıya kalmamıştım. Mağdur ediyorsunuz insanları bu şekilde kesinlikle şikayetçiyim sizden!
Bir ay olacak benim de ürünlerimi göndermiyorlar ve müthiş derecede oyalama sağlıyorlar