to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Tüylenen Pantolon Ve 400 TL Kupon Teklifi Karşısında Tam İade Talebi
Ebuprive alışveriş sitesinden 23 Temmuz tarihinde 2.500 TL ödeyerek kontrast detaylı sweat jogger pantolon takım satın aldım. Ürünü S-M beden ve füme renk olarak aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, yalnızca bir kez, yaklaşık 30 dakika soğuk suda yıkadım. Yıkamadan çıkar çıkmaz üründe ciddi şekilde tüylenme oluştu.
Bu durum üzerine 2 Ağustos tarihinde ürünün tüylenmiş haline ait fotoğraflarla birlikte Ebuprive ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma, hijyen şartlarını gerekçe göstererek ürün için değişim veya iade yapılmayacağı, yalnızca 400 TL’lik kupon verebilecekleri söylendi. Hem ödediğim tutar hem de ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada deformasyona uğraması dikkate alındığında, bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve firmanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum. Ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da ürünün gerçek satış bedeline denk gelecek tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşanılan bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, sizlerin mağduriyetini gidermek ve konu hakkında yardımcı olabilmek için sipariş numaranızı iletmenizi rica edeceğiz. Dönüşünüzü beklemekteyiz.
Ebuprive kendileri ile iletişime geçmemi istemiş geçtim bana ürünü inceleme için gönderebilirsiniz dediler en son 4 Ağustos tarihinde hijyen şartlarından kaynaklı değişim olmayacağını iletmişlerdi fakat şikayet vara yazdıktan sonra aradan 16 gün geçmiş bana inceleme için ürünü gönderebilirsiniz dediler dalga geçer gibi peki bunu neden size yazdığım gün inceleme talep etmek yerine bana 400 TL lik kupon tanımlayıp hijyen kaynaklı iade ya da değişim yapamayız dediniz bunun sebebini sorduğum zaman kullanıcı hatasından kaynaklı olabileceğini düşünmüşler bu işler öyle düşündüm böyle düşündümle olmuyor ürününü alırsın incelemeni yaparsın kesin sonuçla konuşursun daha sonra birkaç kişinin daha aynı şikayette bulunması ile bana geri dönüş yapmak istemişler yani farklı bir şikayet olmasa hala sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar 16 gün aradan geçmiş saçma sapan sebepler sunarak bana iade edebilirsiniz diyorlar bize gelince iade ve değişimde gün sınırı var size gelince neden bu süreler uzayabiliyor
