Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik

EBU Prive adlı firmanın online sitesinden 29 Mayıs’ta sipariş verdim ve 1 Haziran’da firmadan ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, fakat herhangi bir kargo şirketinden SMS ya da bilgilendirme gelmedi, takip numarası paylaşılmadı ve ürünlerim bana teslim edilmedi.

5 Haziran’da firmaya yazıp durumu sorduğumda, 6 Haziran’da tarafıma yanıt verip kargo şubesi ile iletişime geçeceklerini söylediler. Bu mesajdan sonra ise hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, ne siparişim elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgi alabildim. Ellerindeki linkte kargo firması Sürat Kargo olarak gözüküyor ancak bana Sürat Kargo’dan da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünlerimi alamadığım hem de iletişim kurulamadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 40164775 numaralı siparişime ait ürünlerin en hızlı şekilde tarafıma eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.