Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Oto Koltuğu Hâlâ Teslim Edilmedi

İlknur
26 Kasım 14:38
137

Ebebek online üzerinden oto koltuğu siparişi verdim ancak siparişimdeki oto koltuğu yerine bebek arabası gönderildi. Bunun üzerine yanlış gelen ürünü değişim için tekrar geri gönderdim. 13 Kasım’da müşteri temsilcisi tarafından aranarak doğru ürünün en kısa sürede gönderileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen doğru oto koltuğu hâlâ elime ulaşmadı.

İki haftadır Ebebek müşteri hizmetlerini düzenli olarak aramama rağmen sistemde ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olarak göründüğü söyleniyor ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca marka tarafından benimle yeniden iletişime geçen kimse olmadı, süreç tamamen tıkanmış durumda.

Sipariş numaram 5832****86’dır. Siparişini doğru veren bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bana söz verildiği gibi doğru oto koltuğunun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

İlknur
29 Kasım 15:24

Marka hiçbir şekilde iletişime geçmiyor, neredeyse 10 dan fazla müşteri temsilcisi ile görüştüm hepsi aynı metni tekrar ediyor sanki. Gönderi olmayacaksa mağazadan biz alalım dedik kabul edilmedi. O zaman ücret iadesi yapın dedik onu da onaylamıyorlar. Şu an ödemesini yaptığım ürünü hiçbir şekilde göndermiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Oto Koltuğu Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gözde
05 Eylül 14:48
355
Siparişimde Eksik Oto Koltuğu Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Siparişimde Eksik Oto Koltuğu Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tarık
25 Ekim 2023 09:24
1.535
Ebebek Online Satış Sorunu

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci De Mağduriyet Yaratıyor

Sıla
08 Ekim 14:36
365
siparis-teslim-edilmedi-iade-sureci-de-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sürekli Aynı Cevaplarla Oyalama

Zeynep
24 Kasım 15:02
170

Yanlış Teslimat Ve Ücret İadesinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Esat
08 Eylül 11:31
200
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri