Yanlış Model Bebek Arabası Teslim Edildi, Mağaza Yardımcı Olmadı

Ankara Metromall AVM ebebek mağazasından Aralık sonunda joie marka ikiz bebek arabası satın aldık. Garantisi var nasılsa sorun çıkarsa hallolur temizce kutusunda dursun diye arabanın kutusunu açmadık. Doğuma az kaldığı için bugün arabanın kutusunu açtığımızda bize farklı modelinin verilmiş olduğunu gördük. Mağazayı aradığımda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Değişim süresi geçtiğini kabul ediyorum fakat iletişim kurduğum görevlinin biz yanlış bilgi vermeyiz, kutuyu açmışsınız tavrı hoş değildi. Kutuyu açmadan farklı model olduğunu göremezdik zaten artı ikizler daha doğmadı bile kullanıp geri iade etme gibi bir girişiminiz yok. Kutuyu açıp baktığımız gibi geri topladık. Bu ürünler kolay alınan ucuz ürünler değil. Kendi yaptıkları yanlısı hem kabul etmeyip bizi suçluyorlar sadece. Ben o kadar para ödediğim ürün kendi seçtiğim ürün olsun istiyorum. Bana seçilmeyen modelini vermişler resmen.