to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5833****68 numaralı siparişimle Gerber bebek yulaf atıştırmalığı, Gerber bebek buğday ve pirinç atıştırmalığı, Keçemino oyun halısı, Bambam çöp poşeti 3’lü, Baby Me toz leke çıkarıcı ve 2 adet Hipp organik havuçlu üzümlü elmalı portakallı ürün siparişi verdim. 1 Nisan tarihinde kapıma gelen kargo paketini açtığımda, bana ait olmayan ve başka birine ait olduğu açıkça belli olan ürünlerle karşılaştım.
Paketin içinden Kotex Mom, Baby Me alt temizleme pamuğu, Mustela Yenidoğan şampuan, 2 adet leke çıkarıcı sprey ve Duru granül matik çıktı. Yani ücretini ödediğim ve özellikle bebeğim için aldığım ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi ve bu durumda mağdur edildim.
Ben 4. Katta oturan bir müşteri olarak, Ebebek’in kendi yaptığı hatayı düzeltmek için yanlış gelen ürünleri benim kargoya götürmem gerektiği söylendi. Kargoya yanlış ürünleri ben koymadığım halde, siparişimdeki ürünleri alabilmem için bu yükümlülüğün bana bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. 5 gündür sadakat merkeziyle görüşmeme rağmen dalga geçer gibi aynı cevabı alıyorum ve tek çözüm olarak ürünü benim kargoya götürmem isteniyor.
Yapılan yanlışın bedelini ben ödemek zorunda değilim. Yanlış ürünlerin kapımdan alınmasını, bana ait olan ürünlerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Ebebek uygulamasından bir ürün sipariş ettim fakat 1 ay beklememe rağmen gelmedi. Sonra destek ekibi ile görüştüm, ürünün kargoda kaybolduğunu bana tekrar göndereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ürün elime ulaştı. Birkaç gün sonra ise aynı üründen tekrar geldi. Bende destek ekibini arayıp ürünün ...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden bayram öncesi verdiğim siparişte 80’li 5 paket, yani toplamda 400 adet Molfix bebek bezi satın aldım ve bu ürünler için 2.159 TL ödeme yaptım. Ancak kargom bugün elime ulaştığında, siparişimde olması gereken 5 paket yerine sadece 80’li 2 paket, yani 160 adet bebek b...
13 Ocak'ta ebebek'ten online bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışveriş sepetimde 20 tane ürün vardı; tek tek teslim edilmeye başladılar. Ayın 15'inde içlerinden bir ürün, bebek çöp bezi kovası, kusurlu geldi; kırık yerleri vardı. İletişim sadakat merkezini aradım ve ürünün kusurlu olduğunu söyledim. ...
ebebek'te mobil uygulama üzerinden oluşturduğum 5812****71 numaralı siparişimde, paketin içinden deterjanların akması sebebiyle ürünlerin hasar gördüğünü düşünerek kargoyu kabul etmeyip iadeye gönderdim. Bir gün sonra kargo firmasından ürünlerin iade edildiğine dair mesaj aldım. Ebeveyn sadakat merk...
Yorumlar