to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Siparişin İptal Edilememesi
19.06.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden bir ürün için 5836****71 numaralı siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 21.06.2026 olarak görünüyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Teslim süresi geçtiği halde siparişi tekrar “hazırlanıyor” sürecine aldıkları için iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem ürünümü alamıyorum hem de ödediğim ücreti geri alamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla 1.049,30 TL olarak yaptım ve şu an mağdur durumdayım.
Müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat sorunum hâlâ çözülemedi. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 1.049,30 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tarafıma en azından bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
