Ürünler Hala Kargoya Verilmedi Müşteri Bilgilendirilmiyor

Ürünün kargoya verilme sürecinde yaşanan gecikmeler ve bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Kargoya çıkış tarihi ve iptal işlemleri konusunda net bilgilere ulaşamıyorum ve mağazadan teslim alma seçeneği de sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yete...

İnternet mağazasından verdiğim sipariş aynı gün kargoda denmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ne canlı destekten ulaşabiliyorum ne de telefondan. Arıyorum sizi arayacağız diyorlar, dönüş yok. Yazıyorum, kimse yok. Göndermeyecekseniz söyleyin, iptal edeyim. İnsanları mağdur etmekten başka hiçbir ş...

Ürün bir türlü kargoya verilmedi. Cumartesi günü sipariş verdim. Aradığımda doğru düzgün cevap veren de yok. Yapamıyorsanız bu işi bırakın. Müşteri hizmetleri temsilcisi sorunumu çözmek yerine beni sessize alıyor. Sanki anlamıyoruz. Bu sizin işiniz; sorunumu çözmüyorsanız orada ne duruyorsunuz?

3 Ekimde aynı gün kargo ile aldığım ürünler 6 Ekim hala kargoda değil. Mesajla sevkiyatta olduğu söylendi, hala ne gelen var ne giden. Madem veremeyeceksiniz kargoya neden aynı gün kargo reklamı yapıyorsunuz. Kesinlikle internet alışverişi için tercihim olmaz.

Online sayfasından verdiğim siparişim 4 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen 6 gün sonra kargolanmış ve ürünüm hala teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili firmayı aradığımda yardımcı olmadılar; pazartesi verdiğim siparişin cumartesi kargolandığını ve çok yoğun olduklarını belirttiler. Anc...