to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Joie Oto Koltuğu İçin Acil İade Talebi
26 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Joie I-irvana 9-36 kg oto koltuğu sipariş verdim. Bugün 6 Kasım olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün tarafıma ulaştırıldı. Kargo takibinde sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “devir dışı” ibareleri görünüyor, ancak ürün bir türlü elime geçmiyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Ebebek’in kendi özel aracıyla teslimat yaptığı için kargoyu göremediklerini söylediler. Kargo firmasına ve ilgili şubeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu ürünü özellikle uzun yola çıkarken kullanmak için almıştım ancak teslim edilemediği için çocuğumla beraber oto koltuğu olmadan yola çıkmak zorunda kaldım.
Sipariş numaram 409 013 303 4’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimin derhal ve sağlam şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
