Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı

15.09.2026 tarihinde E-bebek’ten Bambam marka çöp kovası siparişi verdim. Gönderim bir gün Kargo ile yapılmış ve hem SMS’te hem de kargo takip ekranında sipariş numarası 5841****02 / 8127734026_001 için “teslim edildi” görünüyor, ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Teslim edildi görünmesine rağmen ne kargo firması ne de E-bebek tarafından bir haftadır sorunum çözülemedi. Evime herhangi bir kargo gelmedi, kapıma ya da apartmana bırakılan bir paket de olmadı, komşulara da teslimat yapılmamış.

Siparişimin gerçekten bana ulaştırılmasını veya ürün gönderilemiyorsa ödediğim ücretin eksiksiz iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.