to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde ebebek’ten cam rende ve Hello Kitty boyama kitabı almak istedim. Mağazaya gittiğimde bu ürünlerin stokta olmadığını öğrendim, internet üzerinden almak istediğimde ise ekstra kargo ücreti talep edildi.
Mağaza personeli, 1000 TL üzeri alışverişlerde ürünleri ücretsiz kargo ile adrese teslim edebileceklerini söyledi, ancak almak istediğim ürünler için böyle bir imkan sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun prosedür olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı ve internet üzerinden almam gerektiği söylenerek kargo ücreti ödemeye adeta mecbur bırakıldım.
Bu durum, özellikle bu mağazayı tercih etmek isteyen bir müşteri olarak benim için ceza niteliği taşımaktadır. Mağazada stok olmadığı için mecburen online alışverişe yönlendirilmem, ardından da kargo ücretiyle karşılaşmam hakkaniyetli değildir. Ebebek’ten beklentim, bu ürünleri mağaza fiyatıyla ve ek kargo ücreti alınmadan satın alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasıdır.
03.03.2025 tarihinde Ebebek mağazasından online ürün siparişi verdik. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, ilgilenmeleri gerekirken size 'efendim çok yoğun kampanya dönemi' gibi bahaneler anlatıyorlar. Çözüm odaklı bir durum bulmanız zor. Zaruri bir durum yoksa Ebebek'ten emin olun hiçbir şey alınmaz. ...
6 Ekim’de Ebebek’in online mağazasından bebek bezi indirimi olduğu için 5824****25 numaralı siparişi oluşturdum. 1.459,95 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan online olarak hemen çekildi. Siparişi oluşturalı bir hafta olmuştu ve bu süre boyunca ürünün kargo çıkışı yapılmadı. Sonradan öğrendim ki, s...
ebebek'ten verdiğim siparişin (hediye olduğu için) daha erken kargolanmasını istedim, ancak bu mümkün olmadığı belirtildi. Siparişin iptalini talep ettim; ancak bu da gerçekleştirilemiyormuş. İletişime geçtiğim müşteri hizmetleri personelinin üslubu keskin ve çözüme açık değildi. Bir daha ebebek'ten...
24.03.2025 gecesi online üzerinden vermiş olduğum siparişte adres hatası olduğundan dolayı düzenleme yapmak istedim. Uygulama üzerinden asla bu düzeltmeyi yapamamakla beraber sabah 09:00 itibarı ile müşteri hizmetlerini aradığımda bu düzenlemenin yapılamayacağı, bu tarz istek doğrultusunda kargo fir...
08/01/2024 tarihinde ebebek internet sitesinden sipariş verdim. Kredi kartımdan ücret tahsil edildi ancak bugün ayın 11'i oldu ve kargom hala gelmedi. Firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda net bir cevap alamıyorum. Kargo şirketini aradığımda ise ürünün henüz kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. ...
Yorumlar