to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Eylül 2025 tarihinde 5830****49 sipariş numarası ile siparişimi oluşturdum. Siparişimin tahmini teslim tarihi 05 Eylül olarak görünüyordu. Kargo firması, daha önce adını hiç duymadığım Birgündekargo adlı bir firmaydı. Firmanın sitesinde kargo takibi yapmak mümkün olmuyordu. Ekran görüntüsü ektedir.
E-bebek müşteri hattından bu durumu sorguladım ancak yardımcı olamadılar. Kargo firmasının müşteri hattını aradım, ancak bir türlü ulaşamadım. Teslimat için 12 Eylül tarihinde sabah saatlerinde arandım, adreste olmadığımı söyledim. Bir hafta öncesinde teslimat tarihi verilen ürünler bir hafta sonra getirildi ve ben süreçte daha önceden planlanmış olan tatilimdeydim. Haftaya uygun bir tarihte tekrar planlama yapılmasını talep ettim ancak kargo firması depolarının olmadığını ve ancak iade yapılabileceğini belirtti. Ebebek gibi bir firmanın lojistik olarak bu kadar zayıf bir firmayla neden çalıştığını anlayamadım. Daha önceki teslimatlarımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaptığım alışveriş tarafıma ulaştırılamadı ve hâlâ beklemedeyim. Birgündekargo isimli kargo firmasından ve Ebebek firmasından şikayetçiyim.
Ebebek sitesinden 25.09.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Teslimat tarihi 28.09.2024 iken bu teslimat tarihi sürekli gecikti 30.09.2024 oldu. Daha sonra 01.10.2024 oldu. Ürünler bebek ve anne içeriği olduğu için bir an önce ulaşması lazımdı ulaşmadı. Bende Ürünü iptal etmek istediğim zaman site üze...
Ebebek internet sitesinden 2 Şubat 2025 tarihinde aldığım 5825****81 sipariş numaralı ürünün henüz kargoya verilmeden fiyatı düşmüştü. Ürün henüz kargoya verilmediği için Ebebek müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal ettirmek istedik ama yapamadıklarını söylediler. Şu an ürünün daha düşük fiyatt...
26 Eylül tarihinde Ebebek internet sitesinden 5807****99 sipariş numarası ile bir ürün satın alık. Güya aynı gün kargo idi, 4 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Dedik iptal edelim, bir de ne görelim iptal etme seçeneği yok, nasıl saçma bir site ise kargoya verilmemiş siparişi iptal edemiyo...
22.02.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden verdiğim 5825****52 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1.5 haftadır ürün kargoya verildi olarak gözüküyor, ancak kargo firması ve Ebebek sistemi üzerinden kargonun nerede olduğu bilgisi dahi verilemiyor. Ebebek müşteri hizmetlerine bağl...
5 Kasım 2024 tarihinde 5599 TL değerinde ürün sipariş ettim. Ürünüm 1 hafta gelmeyince kargoyla iletişime geçtim. Ürünün kargo girişi yapıldığını, ancak kargoya teslim edilmediğini kendim öğrendim. Bunu Ebebek çalışanlarına ilettiğimde, depoyla iletişime geçmemiz gerektiğini, kameralara bakmamız ger...
Yorumlar