Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Düzce Merkez E-Bebek şubesinden 7 Aralık’ta Wee Baby marka bir bebek suluk aldım. Ancak ürünü kutusundan açtığımızda suluk baştan beri arızalı çıktı.

11 Aralık’ta faturamla birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü kendilerine teslim etmeme rağmen servise ulaşamadıklarını söyleyerek değişim yapmadılar ve süreçle ilgili net bir çözüm sunmadılar. Sıfır aldığım ürünün daha ilk günden arızalı çıkmasına ve buna rağmen değişim yapılmamasına anlam veremiyorum.

Arızalı çıkan Wee Baby bebek suluğumun, faturam da mevcutken, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.