Ebebek Değişim Kabul Etmiyor!

Düzce Merkez E-Bebek şubesinden 7 Aralık’ta Wee Baby marka bir bebek suluk aldım. Ancak ürünü kutusundan açtığımızda suluk baştan beri arızalı çıktı.
11 Aralık’ta faturamla birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü kendilerine teslim etmeme rağmen servise ulaşamadıklarını söyleyerek değişim yapmadılar ve süreçle ilgili net bir çözüm sunmadılar. Sıfır aldığım ürünün daha ilk günden arızalı çıkmasına ve buna rağmen değişim yapılmamasına anlam veremiyorum.
Arızalı çıkan Wee Baby bebek suluğumun, faturam da mevcutken, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.


E-bebekle ilgili iki adet memnuniyetsizliğim var. 1. Hediye gelen ürünler vardı, onların değişimini talep ettim ama sürenin 1 ay olduğunu belirttiler. Sonra hediye kartlarına baktığımda 3 ay yazıyordu. Benimkiler 3 ayı da geçmişti, bunu kabul ediyorum ama paketleri bile açılmamış, etiketleri üzerind...
E-bebek mağazasından aldığım çocuk suluğu aldıktan kısa süre sonra su sızdırmaya başlamıştır. Satın alırken bir sorun olursa getirin, bakarız ifadelerine güvenerek mağazaya götürdüğümde bir şey yapamayız, incelemeye götürsek te sonuç değişmez şeklinde mağaza müdüründen cevap aldık. Diyalogdan ve çöz...
Wee Baby 350 ml Pipetli Suluk’u 20 Temmuz’da Bayrampaşa Forum İstanbul e-bebek mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde ürünün içinde küf oluştu. Bunun üzerine hem iade hem de değişim talebinde bulundum. Ancak talebim yalnızca çek verilerek karşılandı. Oysa ben hem iade hem de değişim seçeneklerin...

16 Şubat 2024 tarihinde e bebekten suluk aldım. 20 Şubat günü etiketi üzerinde suluğun iadesini istedim. Yapmadılar. Değişim talep ettim onu da kabul etmediler. Ebebek te yaşadığım ilk mağduriyet değil. Daha önce de kargoyla ilgili bir problem olmuştu. Ve parasını ödediğim ürünü alamadım









Yorumlar