Kredi Kartımdan Çekilen 5.831 TL İçin Sipariş Kayıt Olmuyor Ve İade İsteği

27 Şubat’ta gece 00:00–01:00 saatleri arasında E-Bebek mobil uygulaması üzerinden toplam 5.831 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş veya kargo takip mesajı iletilmedi ve E-Bebek uygulamasında da siparişim görünmüyor.

Sipariş numaram olmadığı için şu anda ne siparişi takip edebiliyorum ne de durumunu görebiliyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, çünkü sistemde sipariş kaydı bile görünmediği için nasıl ilerlemem gerektiği konusunda tereddüt yaşıyorum.

E-Bebek’ten ricam, ilgili tarihte kredi kartımdan çekilen tutar üzerinden siparişimin tespit edilip bir an önce hazırlanarak tarafıma gönderilmesi, eğer herhangi bir nedenle sipariş oluşturulmadıysa da 5.831 TL’lik ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesidir.