Kırık Ürün Tekrar Gönderildi, Kargo Çıkışı Bekliyor Ve Firma İlgisiz

Ebebek’ten aldığım Tufex 30 litre oyuncak kutusu elime kırık olarak ulaştı. Değişim için gönderdim gelen ürünler tekrar kırık geldi. Bunun üzerine 23 Aralık tarihinde tekrar değişim talebinde bulundum ve 5833**6705 numaralı siparişim içerisinde yer alan 1 adet ürünün değiştirilip yeniden gönderileceği söylendi.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Kırık gelen ürünümün en kısa sürede sağlam olanıyla değiştirilerek tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Diğer tüketicilerin bilgilenmesi açısından firma son derece ilgisiz ve kurumsalmış gibi görünüp kurumsallıktan uzaktan yakından hiçbir şekilde ilgisi olmayan bir firma. Sitelerinde ürünlere yapılan kötü yorumları da he ne hikmetse hiçbir şekilde onaylamıyorlar. Benim son alışverişimdi.