Kırık Mama Oturağı Kutu Olmadan Değişim Reddedildi

Dün akşam Konya Real E-Bebek mağazasından “Önden Açılır Banyo & Mama Oturağı” satın aldım. Kasada kutuya poşet verilmediği, ürünü kutusuz şekilde poşete koyabilecekleri söylendi, ben de kutuyu Real şubesinde bırakarak ürünü poşetle eve götürdüm. Eve geldiğimde ürünü kullanmak için çıkardığımda, vantuzlardan birinin bağlantısının kırık olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine bugün Konya Kulesite AVM E-Bebek şubesine giderek durumu anlattım ve ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Ancak kutu yanımda olmadığı için ürünü değiştiremeyeceklerini, Real şubesi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ürünü kutusunu mağazada bırakmam istenerek aldığım ve fişim de mevcut olmasına rağmen, kırık çıkan ürünü değiştirmemeleri beni mağdur etti.

Kırık gelen bu mama oturağının, fişim mevcut olduğu ve kutuyu mağazada bırakmam istendiği için herhangi bir zorluk çıkarılmadan, en kısa sürede sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.