Aldığım Mont İlk Kullanımda Bozuldu, Mağaza Sorumluluk Almadı

Konya Selçuklu Real m1 AVM E-bebek mağazasından yaklaşık 40 gün önce bir mont satın aldık. Montu çocuğum yaklaşık 2 haftadır giyiyor ve fermuarındaki bozulma ilk giydiği günden beri devam ediyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda sorun çıkarması sebebiyle mağazaya başvurduk.

Mağazada, değişim süresinin 1 ay olduğu, bu süreyi geçtiğimiz için hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları, ürünün iade, değişim ya da garanti kapsamına girmediği ifade edildi. Üründe üretim ya da kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem olmasına rağmen sadece süre bahanesiyle sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

Kısa sürede sorun çıkaran bu mont için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek ayıplı olduğu görülürse yeni bir ürünle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.