Kırık Akülü Arabanın Değişimi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Ebebek’ten aldığım Baby Toys Samy akülü araba mağazaya siparişle getirildi ancak ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine Şanlıurfa Karaköprü şubesine ürünü teslim ederek değişim talep ettim. Ürünün merkeze gönderildiği söylendi fakat 3 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 12 gündür yeni ürünüm gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak “mağaza ile görüşün” denilerek yardımcı olunmadı, sorun çözülmeden sürekli mağazaya yönlendirildim. Hem ürünsüz kaldım hem de zaman kaybı yaşıyorum.

Kırık gelen akülü arabanın hiçbir ek ücret talep edilmeden, gecikme olmadan acilen yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.