E-Bebek Kars Şubesindeki Akülü Araba Hatası Ve Garantili Değişim İsteği

10.11.2025 tarihinde e-bebek Kars şubesinden Dolu Sahara marka akülü araba satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra araç çalıştığı halde kornanın ve teybin çalışmadığını fark ettik. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması bizi mağdur etti.

Yaklaşık 40 gündür bu durumu e-bebek Kars şubesine iletiyorum ancak mağaza yetkilileri sorunu çözmekle ilgilenmek yerine sürekli olarak Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylüyorlar. Ürünün faturasına sahibim, garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

E-bebek’in bu ayıplı ürün için sorumluluk almasını, akülü arabanın bire bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin güncel satış fiyatı üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.