to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Akülü Araba İçin Orijinal Kutu Şartı Olmadan İade Talebi
E-bebek internet sitesi üzerinden Dolu Urban-G 12 Volt akülü araba satın aldım. Ürün hediye olacağı için kutusunu hiç açmadım. Aldıktan yaklaşık 3 iş günü sonra kutuyu açtığımızda, ürünün yürümeyecek seviyede, ciddi kırıklara sahip olduğunu gördük.
Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum. Ancak 23 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, orijinal kutusu olmadan iade alınamayacağını iletti. Ürünün ayıplı gelmiş olması, yani kırık ve kullanılamaz durumda olması, benim hatamdan kaynaklanmamaktadır ve kanunen bu durumda iadenin reddedilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayıplı gönderilen bu ürünün, kutu şartı öne sürülmeksizin iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
