Kayıp Pofy Bebek Bezi Siparişi Yeniden Gönderilmedi

Ebebek’ten 30 Ocak tarihinde verdiğim, içinde Pofy bebek bezi bulunan 5834****52 numaralı siparişim 5 Şubat’ta teslim edilecek görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo firmasından ürünün kaybolduğu bilgisi verildi ve Ebebek tarafından bana “para iadesi mi yapalım yoksa ürünü yeniden mi gönderelim” şeklinde dönüş yapıldı.

Ben özellikle ürünün yeniden gönderilmesini istediğimi belirttim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı ve yeni ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Hem ürünümü kullanamıyorum hem de net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Ebebek’in, kaybolan Pofy bebek bezi siparişimi en kısa sürede yeniden göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.