Kanguru Bebek Taşıyıcısının Yırtılması Ve Çocuk Güvenliği Tehlikesi

E-bebek’ten mağazada tavsiye üzerine Kraft Air Cool marka kanguruyu almak istedim. Mağazada kapalı kutu olmadığı için ürünü online sipariş vermem söylendi ve ben de ürünü Mayıs ayında online olarak satın aldım. Bana bu kangurunun 15 kg’a kadar rahatlıkla taşıyacağı, hiçbir sorun yaşamayacağım özellikle söylendi. Bebeğim şu an sadece 8 kilo ve ürünü toplamda en fazla 10 dakika kullandım.

Bu çok kısa kullanımda kanguru komple yırtıldı. Yırtığı fark ettiğimde bebeğim içindeydi ve bu durum bebeğimin düşmesine sebep olabilecek kadar tehlikeliydi. Bir bebek ürününün bu kadar kalitesiz ve güvensiz olması, bir canın bu şekilde riske atılması benim için kabul edilemez. Gönderdiğim görsellerde de ürünün yırtık hali açıkça görülmektedir.

Sipariş numaram 5835****46’dır. Sabah E-bebek ile görüştüm, dönüş sağlayacaklarını söylediler. Ancak daha önceki benzer şikayetlere baktığımda genelde tamir ya da değişim yoluna gidildiğini görüyorum. Ben bu ürüne artık kesinlikle güvenmiyorum, yenisiyle değişim veya tamir istemiyorum, bu markanın kangurusunu bir daha bebeğime takmayı düşünmüyorum.

Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İade mümkün değilse mağaza çeki de olabilir, fakat aynı markanın kangurusunun gönderilmesini kesinlikle istemiyorum. Bebeğimin güvenliği açısından bu durumun acilen değerlendirilmesini ve para iademin/alternatif çözümün bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.