Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Ve Kuponla Aldığım Ürün Habersiz İptal Edildi, İndirimli Fiyat Ve Kupon Hakkımın Korunmasını İstiyorum

profile
Adile
19 Ekim 2025 14:58
680

15 Ekim 2025 tarihinde ebebek uygulaması üzerinden Sahara 12v akülü araba (uzaktan kumandalı, 4X2, beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5831****16. Gece fırsatları kampanyası kapsamında ve ayrıca 400 TL değerinde kupon kullanarak toplamda 5.846,97 TL ödeme yaptım. Normalde ürün daha pahalıydı; hem kampanya hem de kupon sayesinde bu fiyata alabildim ve toplamda 6.200 TL’nin üzerinde bir tutar harcamış oldum.

Siparişimin ardından üç gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. 18 Ekim’de ise ürünün iptal edildiğini, sadece siparişlerim bölümüne girerek öğrenebildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “şikayet talebinizi aldık, değerlendireceğiz” şeklinde bir yanıt verildi. Ödeme iadesiyle ilgili tarafıma bilgi verildi ve iade işlemi kartıma yansıtıldı. Ancak kuponun durumu hakkında bir açıklama yapılmadı.

Bizim asıl beklentimiz, ürünü gece fırsatları kampanyası ve kullandığımız kuponla birlikte aldığımız indirimli fiyattan tekrar satın alabilmek. O gün bulduğumuz fırsat fiyatı ve kupon hakkımızın korunarak, ürünün aynı koşullarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

İndirime Aldığım Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Yavuz
18 Ekim 2025 22:45
401
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Akülü Araba Teslimatı Ve Değişim Sürecinde İletişim Sorunu

profile
Selen
18 Ekim 2025 23:44
632

İptal Edilen Siparişin Ücreti 7 Gündür İade Edilmedi

profile
Pınar
05 Ekim 2025 21:56
220
3
Yasin sonucu yetersiz buldu

profile
Yasin
07 Ağustos 2025 14:40
643
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru