Joie Bebek Oto Koltuğu Tesliminde Uzun Gecikme Ve Takip Numara Hatası

01.02.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Joie marka bebek oto koltuğu siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her görüştüğüm yetkili konuyla ilgilendiklerini ve sorunun çözüleceğini söyledi ancak herhangi bir somut gelişme olmadı.

Son olarak 4 gün önce tarafıma Sürat Kargo gönderi takip numarası iletildi fakat bu numarayı sorguladığımda sistem “kargo takip numarası hatalı” uyarısı veriyor ve herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri temsilcilerini tekrar aradığımda ilgili kargo firmasıyla mailleştiklerini ve çözüm sonucunu benimle paylaşacaklarını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram 5834****61’dir. Joie marka bebek oto koltuğumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.