to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 28 Şubat tarihinde “Pizza mama sandalyesi” adlı ürünü satın aldım. Kargo süresi geciktiği ve ürüne acil ihtiyacım olduğu için 5 Mart tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal sırasında en fazla 5 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla, kargo bedeli dahil toplam 610 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden talep açmama rağmen 9 Mart tarihinde “talebiniz çözüldü” şeklinde mesaj geldi, ancak hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta kimseye bağlanamıyor, “sizi geri arayalım” denmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor.
Hem ücret iadesinin yapılmaması hem de iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağdur edildim. Sipariş iptaline rağmen 610 TL tutarındaki ödemenin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu’dan şubat indirimlerinden faydalanarak birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan mama sandalyesi kırık geldi, ben de müşteri hizmetleriyle görüşerek değişim için ürünü geri gönderdim. Mama sandalyesinin değişiminin yapıla...
08 Şubat tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden iki adet İzabella bebek yatağı siparişi verdim. Siparişim sistemde o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulamada tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş num...
18 Şubat tarihinde E‑Bebek mobil uygulaması üzerinden toplam 1.587 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, hiçbir ürün hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçmeden tüm siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi ...
E-Bebek uygulaması üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında su kaydırak ürünü siparişi verdim. Siparişten sonra bir hafta boyunca ürün kargoya bile verilmedi, bunun üzerine 6 Şubat’ta siparişi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arad...
E-bebek uygulaması üzerinden mama sandalyesi siparişi verdim ve ürün 24 Şubat tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramaya ...
Yorumlar