to read complaints and reviews, or file yours.İki Ürün İçin Tek Kargo, Ücret Tam Olarak Çekildi Ve Çözüm Bekleniyor
16.03.2026 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden kredi kartımla iki adet “Mamalove Mama Sandalyesi, Emniyet Kemerli, Çok Pozisyonlu, 6 Ay-15 kg, Gri” satın aldım. Ancak 18.03.2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde paket içinden sadece bir adet mama sandalyesi çıktı. Buna rağmen kredi kartımdan iki adet ürünün ücreti tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kayıt açtıklarını, konuyu üst birime ilettiklerini ve en kısa sürede çözüleceğini söylediler. En son 24.05.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen eksik gönderilen ürünle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Ben iki adet mama sandalyesinin ücretini ödedim ancak bana sadece bir adet gönderildi. Eksik olan mama sandalyesinin acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Beni aradılar depo kamera kayıtları incelenmiş eksik gönderildiği tespit edilmiş dendi ama halen ürünün ne zaman bana kargolanacağı hakkında bir bilgi yok ne zaman gönderecekseniz diyorum bilemiyoruz diyorlar
30.03.2026 tarihinde saat 13:44 müşteri hizmetlerinden aradılar ürünü tedarik edemediklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler ben ürünü istediğimi beyan ettim benim mağduriyetimi gidermek için hiçbir çabaları yok benden parasını alalı 16 gün oldu ve daha yeni dönüş yapıyorlar ebebek pişmanlık alışveriş yaparken iyi karar verin
Bana ürün tedarik edemediklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler aynı ürün inter sitelerinde aldığım fiyatın daha üstünde satışta tedarik edemediğin ürünü nasıl satıyorsunuz der insan kendince
Merhabalar; Uzun uğraşlarım ve ısrar etmelerine rağmen para iadesini kabul etmediğim için ürünü gönderdiler en sonunda tabi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamda etkili oldu
