to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek internet alışverişinde mağazadan teslim yolu ile alınan nem makinesi ürününün iadesi üç ayı geçmesine rağmen yapılamadı. Mağazadan teslim yolu ile mağazadaki ürünü değil, merkezin kargo ile göndereceği ürünü oradan teslim alabileceğimizi internet sitesinde bu alışverişi yaparken hiçbir yerde göremedim. Sipariş verdikten sonra çıkan sayfada bu durumun iptal edilmesi için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini istedim ve ertesi gün acil olduğu için (çocuğumda astım şüphesi vardı) hava temizleme ve nem makinesini başka bir yerden gidip elden alıp eve getirdim. Geçen sürede iade konusunun gerçekleşip gerçekleşmediğini takip etmedim ve bir ay sonra Ebebek tarafından aranıp iade yapılıp yapılmadığı soruldu; yapmadığını söyledim. Ondan iki hafta kadar sonra kendim arayıp iadenin gerçekleşmediğini belirttim. Sonra film koptu; ara ara yapılan görüşmelerde biri gidip mağazadan alıp iade yapmamı, mağazaya bilgi verildiğini söyledi. Mağaza arayıp "Biz iade işleminde ücret değil alışveriş çeki veriyoruz" dedi. Sonra diğeri başka bir şeyi iade kodu vererek üç gün içinde mağazadan alıp göndermemi söyledi. Yoğunluktan ve işimden dolayı mağazanın bulunduğu AVM’ye gidip almadım. Bu süre içinde gayet sakin ve ılımlı görüşmeler yaptım, ama az önce biri daha arayıp "Ürünü aldınız mı?" diye sorunca dayanma noktam koptu. 1 Şubat’ta aldığım ürün için iade istedim; sonrasında beni her biriniz ayrı ayrı yönlendirdiniz. "Senin muhasebecinin yapacağı işi ben neden koştura koştura yapmak zorundayım?" dedim ve arayan kızcağız "İsterseniz iadenizi oluşturayım" diyor hâlâ. Ya şaka mısınız? Madem iade oluyor, yaklaşık dört aydır ne yapıyorsunuz? Kurumsal diye alışveriş yaptığımız yer mahalle bakkalından beter; ne aralarında bir irtibat ne de çözüm odaklılık var. Müşteri memnuniyeti işini çözememiş olmamız neden? Asıl can sıkıcı olan, burası işte elin adamının yaptığı e-ticaret platformunda bu işler sorun olmuyor ve can sıkmıyorken bu anlayış bizde neden böyle hâlâ. Aramayın iade konusunda; nasıl aldıysanız öyle de iade edin, ücreti ya da bağış yaptığınız yer varsa oraya verin, bana da mail atın sadece. Günümü mahvettiniz zaten; Maraş’taki okul olayı perişan etti, diğer günlerime ayrıca sirayet etmeyin.
Ebebek uygulamasından bir ürün sipariş ettim fakat 1 ay beklememe rağmen gelmedi. Sonra destek ekibi ile görüştüm, ürünün kargoda kaybolduğunu bana tekrar göndereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ürün elime ulaştı. Birkaç gün sonra ise aynı üründen tekrar geldi. Bende destek ekibini arayıp ürünün ...
21 Şubat 2026'da ebebek'ten indirimli fiyatıyla 5 beden 100 adet Molfix aldım ama kargo bana ulaşamadan yolda kayboldu. 2 hafta sonra beni arayıp "Kargonuz kaybolmuş, ücreti iade mi edelim? Bezi yeniden mi gönderelim?" diye sordular. "Ücreti iade edin" dedim ama bezi yeniden gönderdik. "Eğer kabul e...
E-bebekten iptal ettiğim internet alışverişini bana gönderdiler ve ben ürünü kabul etmedim, geri gönderdim. Teslim dahi almadan kargocuya verdim. Neyse, bu ürün bana ikinci kez yollandı, ben yine kabul etmedim, yine kargocuya verdim. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, iadesini istediğimi söyledim. D...
Ebebek'ten bir ürün aldım aldıktan sonra ürünün fiyatı düştü ve aynı üründen düşük fiyatlı olandan bir tane daha sipariş verdim ve pahalı olanı iade etmek istedim. Pahalı olan için iade kodu aldım ve kolay gelsin kargo firmasıyla iade için evden teslim ettim. Kargo firması nedeniyle 20 gün sonra iad...
21 Eylül günü Ebebek online üzerinden Baby Mom marka süt sağma pompası aldım. Online indirim olduğu için tercih ettim. Daha sonra mağazada indirimin geçerli olduğunu öğrenince, acil ihtiyacım nedeniyle mağazaya gidip ürünü tekrar aldım. Mağazadaki çalışana, online aldığım ürünü nasıl iade edebileceğ...
Yorumlar