Teslim Edilmeyen Tiramisu Siparişim İçin İade Talebi Ve Destek Oyalaması

18.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Mamak’taki adresime Getir Yemek üzerinden yaklaşık 319 TL tutarında tiramisu siparişi verdim. Saat 22.10 olmasına rağmen siparişim teslim edilmediği için uygulama üzerinden canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine ulaştım, iade talebinde bulundum.

Görüşmelerde önce restoranı arayıp bana dönüş yapacaklarını söylediler, sonrasında restoranla bir türlü görüşemediklerini, kuryenin “kapıya asmış olabileceğini” dile getirdiler. Ben ise siparişin kesinlikle elime ulaşmadığını ve artık günün bittiğini, yatacağımı, bu nedenle siparişin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen sürekli oyalanıp net bir çözüme kavuşturulmadım ve sipariş hala iptal edilmedi.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi oyalamadan, açık ve net bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.