to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül günü Ebebek online üzerinden Baby Mom marka süt sağma pompası aldım. Online indirim olduğu için tercih ettim. Daha sonra mağazada indirimin geçerli olduğunu öğrenince, acil ihtiyacım nedeniyle mağazaya gidip ürünü tekrar aldım. Mağazadaki çalışana, online aldığım ürünü nasıl iade edebileceğimi sordum. Müşteri hizmetlerinin numarasını verdi ve aradım. Ürünü aldığım gün kargo firmasına teslim ettikleri için, ertesi gün kargo mesajı gelince iade işlemini yapmamı, ardından müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesi istememi söylediler. Ertesi gün tüm işlemleri yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra, geçen pazar günü PTT Kargo ile bir paket geldi. O gün kızımın doğum günüydü, hediye sanıp açtık ve iade ettiğimiz ürünün bize geri gönderildiğini fark ettik. Hemen arayıp nedenini sordum, iade olduğunu ve neden geri geldiğini anlamadıklarını söylediler. Ücret iadesinin de gerçekleşmediğini belirttiler ve tekrar talep oluşturdular. Geçen haftadan beri gelecek olan kodu bekliyorum. Ürünü iade etmek için aradığımda, kodun geleceğini ve kodla işlem yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ebebek'ten devamlı alışveriş yaparım, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Elimde iki ürün var, birini kullanıyorum, diğeri kutusunda iadesini bekliyor. Hemen çözüm istiyorum.
Ebebek mağazasından 27 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım ve 29 Ağustos Salı günü geri iade için başvuruda bulundum. İade kodunu Sendeo şirketi için verdi. Günlerce beklememe rağmen şirket gelip kargoyu teslim almadı. Aradım, talep açtırdım hiçbir şekilde muhatap alınmadım. Daha sonra Ebebek çağrı m...
Merhaba, eşim ebebek üzerinden süt sağma makinesi satın aldı. Kargo elimize ulaştı ancak kargoyu açmadan iade etmek istedik. Ancak ebebek online sitesinde kargo hala yolda gözüküyor. Bu sebeple iade kodu oluşturamıyoruz. Mağazaya başvurduğumuzda herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Ür...
Ebebek uygulamasından bir ürün sipariş ettim fakat 1 ay beklememe rağmen gelmedi. Sonra destek ekibi ile görüştüm, ürünün kargoda kaybolduğunu bana tekrar göndereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ürün elime ulaştı. Birkaç gün sonra ise aynı üründen tekrar geldi. Bende destek ekibini arayıp ürünün ...
Ebebek'ten internet alışverişi yaptım. Sonra iade etmek istedim ancak uygulamada teslim edilen ürünüm hala kargoda olduğu için iade oluşturamadım. Ebebek'i aradım 3 gün sonunda müşteri hizmetlerine bağlandım ve kargo kodu aldım. Daha sonra kargoyu verdiğime dair takip numarasını da benden istediler ...
E-Bebek'ten online verdiğimiz siparişten 2 parça ürünü iade etmek istedik kargoda hasar aldığı için. Gerçekten trajikomik olaylar silsilesi. Müşteri hizmetleri asla telefonlara çıkmıyor, geri arama talebini alıp bir daha asla geri dönmüyorlar. Nadiren konuşabildiğimizde bilgi alabiliyoruz o da yarım...
Yorumlar