to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım’da e-bebek internet sitesinden aldığım banyo oturağı hasarlı geldiği için ürünü iade etmek üzere 13 Kasım’da PTT Kargo ile gönderdim ve 14 Kasım’da teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak e-bebek sisteminde hâlâ “iade talebi alındı” olarak görünüyor, kargoya verdiğim ürünün teslim edildiği de görünmüyor. Bu nedenle 630 TL’lik ödemenin iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat şu an dönüş alamıyorum.
Ayrıca 11 Kasım’da sipariş verdiğim bebek kangurusu için teslimat tarihi 12 Kasım olarak belirtilmişti, ancak 18 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 700 TL ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Hem banyo oturağının ücretinin iadesini, hem de bebek kangurusunun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos’ta e-bebek internet sitesinden 449,99 TL’ye kredi kartı ile mama oturağı siparişi verdim (Sipariş No: 5830****31). Ürün 1 Eylül’de kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak PTT Kargo ürünü teslim etmeden “iade et” seçeneğine bastı ve ürün bana ulaşmadı. O günden bu yana ne ürün elime geçti ...
27 Eylül’de e-bebek online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Joie Mimzy Snacker 2 in 1 mama sandalyesi, 30 Eylül’de kargo tarafından teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Ancak aynı gün akşamında kargo şirketi "adres hatalı" diyerek teslimat yapmadı. O günden beri hem kargo şirketiyle hem de e-bebek müş...
6 Kasım'da e-bebek'ten aldığım ürünler hâlâ teslim edilmedi. Dört defa şikayet kaydı açtım, fakat çözüm sağlanmadı. Ürünler teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo şirketine ulaşamıyorum. Ürünlerimin iadesini talep ettim ancak bu da gerçekleşmedi. Ne yapabileceğimi bilmiyoru...
E-bebek üzerinden oluşturduğum siparişte iade etmek istediğim bir ürün bulunmaktaydı. Sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle anlaşmalı kargo kodu ile geri gönderim yapmam sağlandı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade işlemi için talepte bulundum. Ürünün iade edilmesinin üzerinden 16 gün geçm...
11 Kasımda sipariş verdiğimiz ürün 16 Kasımda kargoya verildi gösteriliyor. Kargo firması paketi kaybetti ve asla yardımcı olmuyor. Konuyla ilgili tüm sorumluluğu e-bebek tarafına atıyorlar ve e-bebek bu sorumluluğu kendisi de alıyor. Gerekli kontroller sonucunda bir dönüş yapacaklarını en kötü ihti...
Yorumlar