Hello Baby Çocuk Montunun İlk Yıkamada Çekmesi Ve Değişim Talebi

Tatvan Ebebek mağazasından yaklaşık bir ay kadar önce çocuğuma dört yaş için uyumlu Hello Baby marka bir mont aldım. Çocuğum üşümesin diye özellikle bir beden büyük tercih ettik. Ürünü ilk kez yaklaşık 15 gün önce, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde makinede yıkadım. Buna rağmen mont ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve şu anda çocuğuma küçük geliyor, rahatça giyemiyor.

Ürünü yıkadığımız ve etiketlerini de söktüğümüz için mağazaya ya da Ebebek müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, geri almayacaklarını düşündüm. Ancak bir çocuk montunun daha ilk yıkamada bu kadar çekmesinin normal olmadığını, üretim ya da kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Alışverişe dair fiş/fatura ya da sistemde görünebilecek alışveriş kaydım mevcut.

Bu ürünle ilgili olarak, hem diğer ebeveynlerin bu durumdan haberdar olmasını hem de mümkünse montumun incelenerek ayıplı bulunması halinde değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.