Gevşek Plastik Parçası Olan Ana Kucağında Bebek Düşmesi Riski

08.16.2025 tarihinde Ebebek’ten satın aldığımız Pier Cardin Plume model ana kucağını yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Ürünün alt kısmındaki plastik aparat sürekli yerinden çıkıyor ve vida kısmı tam sıkılmadığı için bebeğim ana kucağından düştü. Bebek güvenliğini doğrudan etkileyen bu durum bizi ciddi anlamda endişelendirdi.

Kısa süreli kullanıma rağmen kumaşında da yıpranmalar oluştu ve hem kumaş hem de plastik aksam genel olarak çok kalitesiz bir görüntü ve kullanım hissi veriyor. Bebekler için üretilen bir ürünün bu kadar özensiz olması ve ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünü faturasıyla birlikte kullanmaya devam ediyoruz ve yaşadığımız sorunlar sık şekilde tekrarlanıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Ürünün güvenlik riski taşıması ve kısa sürede deformasyon göstermesi sebebiyle, ana kucağının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.