to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM Ebebek mağazasından çocuğumun doğum günü için oyuncak satın aldım. Ürünü almadan önce hem reyondaki görevliye hem de kasadaki görevliye oyuncağı çalıştırıp deneyerek almak istediğimi özellikle söyledim. İkisi de buna izin vermedi, bir sorun olursa yardımcı olacaklarını belirttiler.
Ürünü bu şekilde almak zorunda kaldım, eve geldiğimde ise oyuncağın arızalı olduğunu gördüm. Çocuğumun doğum gününü riske atmamak için başka bir yerden başka bir oyuncak almak zorunda kaldım. Ardından ürünü iade etmek için tekrar Ebebek Erzurum MNG mağazasına gittiğimde bu kez de oyuncak kategorisinde iade olmadığı söylenerek iadem kabul edilmedi.
Hem ürünü almadan önce denememe izin verilmemesi hem de arızalı çıkan ürünün iadesinin reddedilmesi nedeniyle iki kez mağdur oldum. Üstelik tüm bu alışveriş e042026001873799 numaralı fiş/fatura ile kayıtlı olmasına rağmen, mağaza kendi hatasını kabul etmeyip sorumluluk almadı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağazaya ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma yasal haklarım doğrultusunda çözüm sunulmasını istiyorum.
Arızalı çıkan bu oyuncağın ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra da Ebebek Erzurum MNG mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM içerisinde bulunan Ebebek mağazasından Baby Mom çiftli elektrikli süt pompası satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açarak kurulumu yaptıktan hemen sonra çalıştırdık ancak pompa vakumlama yapmadı ve süt çekmedi. Yani ürün daha ilk denemede arızalı çıktı. B...
13.03.2026 tarihinde arızalı çıkan bir oyuncak için e-Bebek Maltepe Park AVM mağazasına iade talebiyle gittim. Yanımda ürünün faturasını da götürdüm ve kasaya verdiğimde öncelikle iade konusunda sorun olmayacağı söylendi. Ancak daha sonra faturaya bakarak ürünün başka bir e-Bebek mağazasından alınd...
22 Kasım tarihinde Siirt Park AVM’de bulunan E-bebek mağazasından 649,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir oyuncak satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktı. 24 Kasım günü mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talep ettim. Mağaza çalışanları oyuncak firmasına ulaşıp dönüş yapacaklarını, ...
20.12.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM’deki Ebebek mağazasından 279,99 TL ödeyerek bir bebek sweat satın aldım. Ürünü etiketinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak ilk yıkamada yıkamama rağmen, renklerinde belirgin bir solma meydana geldi. Bu durum üzerine mağazaya iki kez gittik ve durumu anla...
ebebek'ten sürekli alışveriş yapıyordum ancak 21.11.2023 tarihinde bir yürüteç satın aldım ve 22.11.2023 tarihinde iade etmek istedim. Erzurum MNG AVM'deki şube iade almadıklarını söyledi. Eğer müşterisi olmadığım bir mağaza olsaydı, söyleneni inanıp geri gidebilirdim. Daha sonra kartla ödeme yaptığ...
Yorumlar