Ebebek Mağazasından Satın Alınan Bebek Arabasında Güvenlik Riski Ve Ücret İtirazı

Ebebek’ten Erzurum Yakutiye MNG Avm mağazasından Baby Plus a320 model bebek arabası satın aldım. 7 Eylül 2026 tarihinde bebeğimle yolda giderken arabanın sağ ön tekeri aniden çıktı ve bu durum hem bebeğimin hem de benim güvenliğim açısından ciddi bir risk oluşturdu.

Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme yapıldıktan sonra benden 500 TL ücret talep edildi. Kullanım sırasında kendi hatam olduğunu düşünmüyorum ve bu şekilde güvenlik riski taşıyan bir üründe tamir için ekstra ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca elimdeki garanti belgesinde ücretsiz onarım hakkım olduğu, işçilik ya da parça için herhangi bir ücret talep edilemeyeceği açıkça yazmasına rağmen buna aykırı şekilde ücret istenmiştir.

Ürünün ayıplı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sorunun giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını veya uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.