Cuma Namazı Saatinde Kasaların Kapalı Olması Müşterileri Mağdur Etti

1 Mayıs 2026 tarihinde, saat 12.00–13.00 aralığında Erzurum MNG AVM E-Bebek mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Farklı kalemlerde çeşitli ürünler seçip kasaya yöneldiğimizde, kasadaki personel dahil hiçbir çalışan işlem yapmayacağını, cuma namazı vakti olduğu için kasanın kapalı olduğunu söyledi. Bu sırada kasaya gelen birçok müşteri beklememeyi tercih ederek ürünlerini bırakıp mağazadan ayrılmak zorunda kaldı.

Kasada bulunan kadın personele, ürünlerimizi alıp ödemeyi yapmak istediğimizi ilettiğimizde, kameraların izlendiğini ve bu nedenle işlem yapamadıklarını, problem yaşandığını söyledi. Yaşadığımız şehirde E-Bebek mağazası olmadığı için ve yola çıkmak üzere olduğumuzdan, kasanın tekrar açılması için dakikalarca beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.

Bugüne kadar hiçbir şehirde, hiçbir mağazada bu şekilde toplu olarak kasaların kapatıldığı bir uygulamayla karşılaşmadık. Eğer E-Bebek’in resmi olarak böyle bir uygulaması varsa, bu saatlerde mağazanın tamamen kapatılması ve müşterilerin içeri alınmaması gerekir, aksi halde insanlar hem zaman hem de planları açısından mağdur oluyor.

Yaşadığımız bu olaya ilişkin olarak, Erzurum MNG AVM şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.