to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Reddine Karşı Bebelac Sütü Şikayeti
Yaklaşık 1,5 yıldır bebeğime düzenli olarak e-bebek mağazalarından mama alıyorum. 5 Ağustos civarında MNG AVM Erzurum şubesinden Bebelac Gold 3 numara çocuk devam sütü aldım. Mama kutusunda hiçbir deforme yok, ürün alındığından beri en fazla bir hafta geçti ve serin, kuru ortamda muhafaza edildi. Buna rağmen bebeğim mamayı tamamen reddetti.
Daha önce aynı mağazada mama değişikliği yaptırmış biri olarak, bugün tekrar şubeye gidip değişim talep ettiğimde, çalışanlar artık değişim yapamadıklarını, şu an değişim yapamayacaklarını söylediler. Madem böyle bir uygulama varsa, aynı durum için daha önce neden değişim yapıldı, bunu anlayamıyorum. Ürünü çöpe atmak zorunda kalacağım, bu da hem maddi olarak mağduriyet hem de israf anlamına geliyor.
Mama yerine bez almak istediğimi de söyledim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm üretilmedi. E-bebek’ten beklediğim, kısa süre önce alınmış, kutusunda sorun olmayan ve bebeğim tarafından kesinlikle içilmeyen bu mamayı değiştirmeleri veya en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmalarıdır. Şu an yaşadığım süreç, benim için tamamen memnuniyetsizlikle sonuçlanmıştır.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Hasret hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim ürünün değeri kadar kupon yükleyip mağduriyetimin giderileceğini belirttiler henüz kupon yüklenmedi gün içerisinde yüklenirse çok memnun olurum teşekkürler.