to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Isparta Merkez E‑Bebek mağazasından “Buz Küpleri” isimli oyuncağı yeni yıl hediyesi olarak aldık. Oyuncağın jelatini açıp kurulumunu yaptığımızda, ürünün içinden hem eksik parça çıktığını hem de çekiçlerinden birinin kırık değil, doğrudan hatalı ve defolu şekilde üretildiğini gördük. Kutunun üzerinde kaç parça olduğuna dair bir bilgi bulunmadığı için oyunu açıp kurmadan eksik parça olduğunu anlamak zaten imkansızdı.
Mağazaya durumu ilettiğimizde oyuncaklarda iade veya değişim yapılmadığını söylediler. Jelatini biz açmadan, ürün hiç kullanılmadan içinden kırık ve eksik parça çıkmasına rağmen değişim yapılmaması ve çözüm sunulmaması, Tüketici Hakları'na ve satılan ürünün arkasında durma anlayışına aykırı bir yaklaşım olarak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Çocuklara yeni yıl hediyesi olsun diye aldığımız bu oyuncak yüzünden hevesleri kursağında kaldı.
Ben zaten aynı ürünü tekrar almayı düşünen bir müşteri olarak, öncelikle bu hatalı ve eksik parçaların telafi edilmesini, mümkünse eksik ve kırık parçaların temin edilmesini, eğer aynı oyuncağın parçası yoksa da ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Satılan ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle E‑Bebek’ten oyuncak alışverişi yapmaktan tamamen pişman olduğumu da belirtmek isterim.
Ebebek mağazasından alınan bir hediye oyuncak ve zeka kartı daha jelatini çıkmamıştır. Kullanılmadan paketi ile birlikte iade edilmek istenmiştir. Mağazadaki bir görevli tarafından oyuncak iadesi almıyoruz şeklinde bir açıklama yapılmıştır. Tarafıma hediye olarak alınmış ve hiç kullanılmamış bir ürü...
10 Temmuz 2025 tarihinde Edremit/Balıkesir e-bebek mağazasına, çocuğuma hediye olarak alınan iki adet bebek elbisesinin bedenleri uymadığı için değişim talebiyle gittim. Ancak mağaza çalışanı, sistemlerinin değiştiğini ve hiçbir e-bebek mağazasının şu an değişim fişi veremediğini, dolayısıyla değişi...
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında Göktürk E-bebek mağazasına yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Oyuncak arabalar, eldiven, şapka, üst alt farklı takımlar ve kutu oyuncaklar aldım. Kasada ürünleri geçirirken satın aldığım oyuncak arabalardan birinin camının kırık olduğunu...
13.12.2025 tarihinde e-bebek Kilis Merkez mağazasından aldığım kıyafetin değişimi için mağazaya gittim. Ürünü alırken şapka yoktu, sadece kıyafet kısmı vardı. Buna rağmen mağaza çalışanları, üründe şapka eksik olduğu gerekçesiyle beni suçlayarak değişim talebimi reddetti. Ürünü ilk aldığımda da her...
30 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Çayırova E-bebek mağazasından 3 yaş için uygun olan “Summer Camping Caravan” isimli oyuncağı satın aldık. Ürünü eve gelip kutusundan çıkarıp incelerken oyuncak arabanın altının kırık olduğunu fark ettik. Yani ürünü ilk açtığımız anda, daha çocuk oynamadan, oyunc...
Yorumlar