to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek online mağazadan 5829****88 sipariş numarası ile Stokke marka mama sandalyesi satın aldım. 25 Ağustos'ta ürün eksik parça ile teslim edildiği için iade ettim. Sonrasında 2 Eylül’de ürünü tekrar satın aldım. Ancak Ebebek, 25 Ağustos’ta iade ettiğim ürünü değişim olarak işleme alıp yeni ürün gönderdi. Bu yeni gelen ürünü de firmanın bana verdiği iade kodu ile tekrar iade ettim.
İade sürecinde, toplamda 10.335 TL iade edilmesi gerekirken hesabıma yalnızca 7.751 TL yatırıldı. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece talep oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik iade edilen tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
18 Ağustos tarihinde Ebebek’in online mağazasından mama sandalyesi satın aldım. Siparişin teslim tarihi olarak 20 Ağustos belirtilmişti, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 100’den fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde...
10 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek online mağazasından 5830****51 numaralı siparişi banka kartımla 1049 TL ödeyerek verdim. Ancak ürünüm elime ulaşmadı ve sistemde siparişimin gözükmediği, sistemde hata olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart ekstresinden iade olup olmadığını kontrol etm...
16 Temmuz’da Ebebek’in online sitesi üzerinden 5829****44 numaralı siparişimle bir bebek mama sandalyesi satın aldım. Siparişim uzun süre “yolda” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kırık geldiği gerekçesiyle sipar...
12 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet mağazasından 5831****79 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler çocuğumun acil olarak kullanması gereken ürünlerdi, fakat tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Yanlış gelen ürünler için iade kodu oluşturdum, ancak Ebebek’ten kaynaklanan bir sorun nede...
24 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden 5832****59 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2.269,97 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki bir oyuncak (549,99 TL tutarında) eksik gönderildi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak eksik ürünün gönderilmesi yerine sadece kupon v...
Yorumlar