Teslim Edildi Gören 2.000 TL’lik Sipariş Yanlış Adrese Götürüldü Ve İade Bekleniyor

Yasemin

18 Mart 06:01

Migros tan verdiğim yaklaşık 2.000 TL’lik sipariş sistemde teslim edildi olarak gösterilmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Kurye yanlış adrese teslim etmiş, müşteri hizmetleri ise çözüm üretmek yerine ‘yakınınızdaki evlere bakın’ gibi ciddiyetsiz bir yönlendirme yapmıştır. Tarafıma teslim edilmeyen ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.”

Migros

18 Mart 10:20 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yasemin

18 Mart 18:10

Tarafıma verilen cevap çözüm içermemektedir. Siparişim tarafıma teslim edilmemiştir ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen sonuç alınamamıştır. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmıştır. Ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Belen

Migros

07 Eylül 2025 13:32

398

Migros Sanal Market üzerinden 17:00–19:00 teslimat aralığında verdiğim 2.000 TL’lik siparişim zamanında getirilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Haftada sadece 1 gün izin yapan bir çalışan olarak, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “kuryeye ulaşamıyoruz, sadece geri bildirim oluştur...

Migros Hemen Malzeme Çalıyor.

Çiğdem

Migros

01 Mayıs 2024 23:26

260

28 Nisan 2024 tarihinde Migros Hemen'den verdiğim sipariş eksik olarak ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üç defa aramama rağmen hala eksik olan siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Son yaptığım görüşmede, kuryenin uygun bir zamanınd...

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Tuğçe

Migros

31 Mart 2025 20:49

278

Migros hemen uygulamasından sipariş oluşturdum. Kurye evimi bulamadığı için ürünleri mağazaya geri götürmüş ve ürün teslim edildi diye işaretlemişler. Gün içerisinde çok fazla aradım ama ilgilenen olmadı. Hem ürünlerim gelmedi hem de para iadem yapılmadı. Şikayetçiyim. Para iademin yapılmasını istiy...

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Migros Sanal Market Siparişi Teslim Edilmedi Para İadesi Yok

Bilal

Migros

21 Nisan 2025 09:17

276

Migros Sanal Market'ten verdiğimiz sipariş gelmediği halde kurye tarafından teslim edildi olarak işaret edildi ve paramız hesabımızdan çekildi. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyoruz, para iadesi de yapmıyorlar. Sipariş numaramız 627581245. Eğer ki geri dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağ...

İptal Edilen Sipariş Ve Geciken İade Ücreti

Beyzanur

Migros

29 Mart 2025 22:04

628

Migros'tan ekstradan ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildi fakat sonrasında kargoda iptale düştü ve ben bu ürünü '2 al bir öde' gibi fırsatla çok uygun bir fiyata aldım. Şu an ürünüm geri gidiyor ve ücret iademin 1 hafta içerisinde yapılacağı söyleniyor. Ancak ben ürünümü iade etmek istemiyorum...