to read complaints and reviews, or file yours. 
Fayaboutique firmasından eşim için takım aldık, beden olmadığı için ürün elimize geçer geçmez değişim talebiyle geri gönderdik. Değişim kargosu 07.03 tarihinde firmanın eline ulaştı ve kargo takip bilgilerinden ürünün teslim edildiği görülüyor. Sipariş numaramız 69a4fd336afe8’dir.
Aradan on günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafımıza kargolanmadı. WhatsApp hattı üzerinden birkaç defa yazmamıza rağmen ne net bir bilgi alabildik ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördük. Mesajlara verilen cevapların üslubu da son derece kaba ve sinir bozucu bir şekildeydi.
Ben, gönderdiğimiz ürün yerine talebimiz doğrultusunda başka ürünle değişim işleminin derhal tamamlanarak, ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
11.03.2026 tarihinde Faya Boutique isimli butikten yaklaşık 2.400 TL tutarında bayramlık bir elbise siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra sistemde sipariş durumum “kargoya verildi” olarak göründü. Bu nedenle ürünün gerçekten kargo firmasına teslim edildiğini düşündüm. Aradan günler geçmes...
13 Mart tarihinde Fayaboutique.com üzerinden bayramlık alışverişimiz için 586GI9434D numaralı siparişi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 3.070 TL tutarında yelekli elbise siparişi oluşturdum ve toplamda 2.598 TL ödeme yaptım. Sipariş adresim Ankara Yenimahalle’dir. Sipariş için “kargoy...
08.03.2026 tarihinde Faya Butik’in online sitesi üzerinden etekli takım siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 2.137 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 69add3108405b. Sistem üzerinde ürün “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen günlerce tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Kargoda s...
Faya Butik’ten Fisto Volanlı Krem Lunella gömlek (m beden) ve iki etek olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Toplamda 4.307 TL, sadece gömlek için ise 1.439 TL ödeme yaptım. Siparişi perşembe günü verdim, ürünler pazartesi günü elime ulaştı. Gömleğin kolları lastikli olmasına rağmen bir kolun...
Faya Boutique’ten online olarak satın aldığım eteğin bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü 04.03.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştığında tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve değişim işleminin yapılacağı söylendi; hatta bayramdan önce elime ulaşacağı i...
Yorumlar