to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek'te Oto Koltuğu Siparişinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İptal İsteği
04.02.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5834****82 numaralı siparişle oto koltuğu satın aldım. Yoğunluk olduğu gerekçesiyle ürünüm ancak 14.02.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” isimli kargo şirketine verildi. Ebebek sitesindeki kargo takip sayfasından kontrol ettiğimde ise, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “ürün dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor ve yaklaşık 20 gün olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Ürünü yolculukta kullanmam gerektiği için, Ebebek kargo takibinde belirtilen adrese gidip kendim teslim almak istedim. Ancak adreste böyle bir kargo şirketi dahi bulunmadığını gördüm. Kurumsal bir firmanın, adresi bile ortada olmayan bu şekilde güven vermeyen bir kargo firmasıyla çalışmasını son derece kötü ve müşteri mağduriyetini artıran bir durum olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili oto koltuğu siparişimin iptal edilmesini ve 7.775,35 TL tutarındaki ödediğim ücretin kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Bu siparişle ilgili sorunun Ebebek tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ebebek tarafından hiçbir şekilde geri dönüş olmadı ve hala oto koltuğu dağıtıma çıkacak şekilde görünüyor. Ne ücret iadesi yapıldı ne de koltuk ortada. İvedilikle siparişin iptal edilerek ödemiş olduğum 7.775,35 TL nin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
