Ebebek'te Hediye Ürünlerin Değişiminde Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

17.09.2025 tarihinde Malatya Park AVM Ebebek şubesinde, üzerlerinde etiketleri bulunan tulum ve elbise gibi hediye gelen ürünlerin değişimini yapmak istedim. Satın alma işlemi 0533*****55 numarası üzerinden yapılmıştı. Ancak, mağaza çalışanları sistemde kayıtlı numarayı bulamadıkları gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmediler. Daha önce de aynı mağazada hediye gelen ürünlerin değişimi konusunda üç kez benzer sorun yaşadım ve her seferinde mağduriyetim giderilmedi.

Ürünlerin etiketleri üzerlerinde olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ebebek’ten mağduriyetimizin giderilmesini ve hediye gelen ürünlerin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.