Ebebek'te Hediye Ürünlerin Değişiminde Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Osman

ebebek

17 Eylül 2025 14:36

329

17.09.2025 tarihinde Malatya Park AVM Ebebek şubesinde, üzerlerinde etiketleri bulunan tulum ve elbise gibi hediye gelen ürünlerin değişimini yapmak istedim. Satın alma işlemi 0533*****55 numarası üzerinden yapılmıştı. Ancak, mağaza çalışanları sistemde kayıtlı numarayı bulamadıkları gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmediler. Daha önce de aynı mağazada hediye gelen ürünlerin değişimi konusunda üç kez benzer sorun yaşadım ve her seferinde mağduriyetim giderilmedi.

Ürünlerin etiketleri üzerlerinde olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ebebek’ten mağduriyetimizin giderilmesini ve hediye gelen ürünlerin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hediye Üründe Değişim Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Elif

ebebek

27 Ağustos 2025 14:20

714

Bugün Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasına Ebebek’in kendi markasına ait bir tulumun değişimi için gittim. Ürünü hediye olarak aldığım için elimde fatura veya fiş bulunmuyordu. Mağaza çalışanları, telefon numarasıyla değişim yapılabileceğini söylemelerine rağmen, sistem değişikliği gerekçesiyle değiş...

Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Gelen Ürünlerde Fatura Olmadan Değişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Gülsen

ebebek

05 Ekim 2025 23:16

531

Adıyaman Park AVM Ebebek şubesinden hediye olarak alınan şortlu takım ve salopet takım ürünlerin değişimini, Konya m1 AVM Ebebek şubesinden yaklaşık 2,5 aydır gerçekleştiremiyorum. Ağustos ayında mağazalarda sistemsel bir sorun olduğu için değişim yapılamayacağı, sorun çözüldüğünde ise tarih sınırla...

Ebebek Mağazasında Fişsiz Değişim Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Selin

ebebek

09 Eylül 2025 16:25

955

4-5 Ağustos 2025 tarihlerinde Ebebek'in Tarsus/Mersin mağazasından aldığım bebek kıyafetlerinde herhangi bir defo veya kusur olmamasına rağmen, sadece farklı bir bebek giyim ürünüyle değişim yapmak istedim. Fişim yanımda değildi ancak mağaza çalışanları telefon numarasıyla değişim yapılabileceğini b...

Ebebek Mağazasında Fişsiz Değişim Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ebebek Mağazasında Değişim Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yarattı

İpek

ebebek

23 Ekim 2025 11:19

538

Aydın’daki Ebebek mağazasına, hediye olarak gelen 25yhlbetkm108-0017 kodlu kıyafetin değişimi için Ağustos ayından bu yana defalarca kez gittim. İlk gidişimde, "Sistemlerimiz değişiyor, şu an değişim yapamıyoruz, daha sonra gelin" denildi. İki hafta sonra tekrar gittim, sistem hâlâ düzelmemişti ve y...

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek’te Hediye Ürünlerde Değişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mahir

ebebek

05 Eylül 2025 21:51

351

Mardin Movapark Ebebek mağazasından hediye olarak gelen oyuncak ve kıyafetlerin değişimini yapmak istedim. Değişim kartım olmasına rağmen, oyuncak için “hijyen” gerekçesiyle değişim yapılmadı. Oysa online alışverişlerde oyuncak değişimi kabul ediliyor ve mağazada çocuklar oyuncaklara dokunup oynayab...