Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

ebebek Ürünü İade Etmek İçin Gittim Aşağılanıp Hakarete Uğradım!

Hidayet
01 Mayıs 22:36
712

Bugün Sakarya Agora AVM'de bulunan Ebebek isimli mağazadan 800 TL'ye Babyjem Basamaklı ve Katlanır Klozet Adaptörü satın aldım. Ürünü alırken reyonlarda hiçbir görevli yoktu ve bize yardımcı olmadılar. Hatta başka ürünlerle alakalı bilgi almak için mağazanın içinde personel aradık fakat bulamadık. Eve gidip ürünü monte ederken, kademe ayarlama pimlerini ayarlamak istediğimde pimlerin basma yerlerinin olması gerekenden daha sert olduğunu fark ettim. O kadar sertti ki, iki elimle güç uygulamama rağmen pimler kendini salmıyordu. Daha önce Ebebek'ten aldığım araç koltuğunda da aynı sorunu yaşamış ve arızalı olduğu için firma tarafından değişimi yapılmış bir ürünü göz önünde bulundurarak, saat 16:21'de aldığım ürünü saat 18:23'de iade etmek istedim. Mağaza yetkilisi olduğunu söyleyen M****** isimli çalışan, ürünü hijyen kuralları çerçevesinde alamayacaklarını belirtti. Ancak bana kasada ödeme yaparken bu konuda bilgi verilmedi. Bana reyonun başında bu ürünlerin değişim ve iadesinin yapılamayacağıyla ilgili bir yazının asılı olduğunu belirttiler. Ancak küçük bir çocuğun mağazada koşturduğu bir ortamda, ben reyonun başına gidip böyle bir kuralın varlığını nasıl kontrol edebilirim? Üstelik ürünü aldığım yerde böyle bir yazı bulunmuyordu ve uyarı yazısına oldukça uzaktı. Ebebek.com isimli sanal mağazada da ürün iadesi ile ilgili 'geri alınmaz' şeklinde bir bilgiye rastlamadım. Ürünü hiç kullanmadığımı, piminin bozuk olduğunu ve bu sebepten dolayı iade etmek istediğimi belirttim. Kasada, onca müşterinin içinde, herkesin duyacağı şekilde 'Sizin ürünü kullanıp kullanmadığınızı, hijyen kurallarına uyup uymadığınızı nereden bileceğim?' diyerek azarlayıcı bir üslup kullandı. Ben de üzerine biraz fevri hareket ederek, sorunun bende olmadığını, ürünün pimlerinden kaynaklı şikayetim olduğunu ve ürünün kırık da çıkabileceğini söyledim. Bu sırada kasada bulunan eşim, kasiyerlerin kendi aralarındaki konuşmalarını duydu. Aldığım ürünün iadesini yapamadığım için, Agora AVM'deki Ebebek mağazasına 'Paranızı almadan alın, çöpe atın o zaman.' diyerek çıktım. Sorunumun çözülmesini ve mağazadan tarafıma yapılan bu onur kırıcı davranış için bir özür bekliyorum.

ebebek Ürünü İade Etmek İçin Gittim Aşağılanıp Hakarete Uğradım!

Gelişme
Gelişme

01 Mayıs 22:26

Ben bugün Sakarya Agora AVM'DE bulunan ebebek isimli mağazadan 800TL'ye Babyjem Basamaklı&Katlanır Klozet Adaptörü satın aldım. Ürünü alırken reyonlarda hiçbir görevli yoktu ve bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatta başka ürünlerle alakalı bilgi almak için mağazanın içinde personel aradık fakat bulamadık. Eve gidip ürünü monte ederken kademe ayarlama pimlerini ayarlamak istediğimde pimlerin basma yerinde olması gerekenden daha sert olduğunu fark ettim. O kadar sert yapıdaydı ki iki elimle güç uygulamama rağmen PİM kendini salmıyordu. Ben de daha önce e bebekten aldığım araç koltuğunda da aynı şeyi yaşamış ve arızalı olduğu için firma tarafından değişimi yapılmış ürünü göz önünde bulundurarak saat:16.21 de aldığım ürünü saat 18:23'de iadeye götürdüm. İade etmek istediğimden mağaza yetkilisi olduğunu söyledikleri metehan isimli çalışan ürünü hijyen kuralları çerçevesinde alamayacaklarını belirtti. Fakat bana kasada ödeme yaparken bu konuda bilgi verilmedi. Bana reyonun başında bu ürünlerin değişim ve iadesini alamayacaklarıyla ilgili yazının asılı olduğunu belirttiler fakat ufacık bebek mağazada koştururken ben reyonun başına gidip böyle bir kural var mı yok mu diye nasıl bakayım. Kaldı ki benim ürünü aldığım yerde de böyle bir yazı bulunmuyordu. Benim ürünü aldığım yer uyarı yazısına oldukça uzaktı. Ebebek.com isimli sanal mağazaya baktığımda ürün iadesi ile ilgili geri alınmaz şeklinde hiçbir yazı bulunmamaktadır. Ürünü hiç kullanmadığımı, piminin bozuk olduğunu ve bu sebepten dolayı iade etmek istediğimi belirttim. Kendisi kasada onca müşterinin içerisinde herkesin duyacağı bir şekilde sizin ürünü kullanıp kullanmadığınızı, hijyen kurallarına uyup uymadığınızı nereden bileceğim şeklinde azarlarcasına bir üslup kullandı. Ben de ister istemez bunun üzerine biraz fevri hareket ettim fakat sorunun bende olmadığını, ürünün pimlerinden kaynaklı şikayetimin olduğunu, ürünün kırık da çıkabileceğini söyledim. Bu sırada kasada bulunan eşim kasiyerlerin kendi aralarındaki konuşnur, Şeref ve Saygınlığına saldıran kişilerin TCK madde 125'e göre üç aydan iki yıla kadar hapis cezası verilebiliceğini bilmiyor mu? Ben tipimden yola çıkılarak hijyen kurallarına uymadığım gerekçesiyle aldıktan 2 saat sonra iadesini yapamadığım ürünü Agora AVM ebebek mağazasına para almadan alın çöpe atın o zaman diyerek çıktım. Ben sorunumun çözülüp tarafıma N*** isimli şahsın bu onur kırıcı davranışından dolayı mağazadan tarafıma bir özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Günlerdir Teslim Edilemeyen Ürün İçin Ebebek Hesap Vermeli

Eren
22 Mart 12:23
224
Günlerdir Teslim Edilemeyen Ürün İçin Ebebek Hesap Vermeli

ebebek Prego Mios Araba

Gülşat
21 Mayıs 13:08
124
ebebek Prego Mios Araba
ebebek Prego Mios Araba
ebebek Prego Mios Araba
ebebek Prego Mios Araba
1

Ebebek Para İadesini Yapmıyor

Uğur
08 Nisan 13:04
98
1

Ebebek 20 Gündür Para İadesini Ödemiyor!

Emre
25 Mart 10:15
146

Ebebek Den Aldığım Araç Koltuğu

Emre
15 Mart 13:18
61
Benzer Şikayet Yaz