Ebebek Taksitle Alınan Ürünün İadesini Taksitli Geri Ödüyorlar

03.09.2023 tarihinde Erzurum ebebek şubesinden kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde 10000 TL değerinde bebek arabası satın aldık. Daha sonra 05.09.2023 tarihinde iade etmek durumunda kaldık. İade sürecinde herhangi bir problem yaşamadık fakat ücretin karta iade edilmesi konusunda taksitle aldığımız için iadenin de 6 taksit şeklinde gerçekleşeceğini öğrendik. Ebebek müşteri hizmetleri durumun bankadan kaynaklandığını ve duruma müdahale edemeyecekleri bildirdi. Fakat bankayla görüştüğümüzde bu durumun kendilerinden değil ebebek firmasının kendi çalışma prensibinden kaynaklandığını öğrendik. Daha önce internet üzerinden birçok kere alışveriş yapan biri olarak taksitli şekilde aldığım ürünlerin iade ücretinin toplu olarak yapıldığını biliyorum. Bu durum neden sizin firmanızda bu şekilde ilerliyor? Kart limitim dolu göründüğü için başka alışverişler yapamıyorum. Mağduriyetimin hemen giderilmesini ücret iademin tek kalemde yapılmasını acilen talep ediyorum.