to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gün önce Pursaklar Ebebek şubesinden 22 bin lira ödeyerek kredi kartıyla 2 taksit halinde bir bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kurulumu mağazada görevli tarafından yapıldı ve hem kutusu hem faturası eksiksiz olarak elimde duruyor.
İade etmek istediğimde, mağazayı aradım ve bana araç gereçlerde iade yapmadıklarını, sadece servis yönlendirdiklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağaza inisiyatifinde olduğunu, tekrar şube ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak, Tüketici Hakları gereği kullanılmamış ürünü iade etme hakkım olduğunu biliyorum ve buna rağmen bana zorluk çıkarılıyor.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Pursaklar Ebebek mağazasından 28.11.2024 tarihinde baston bir bebek arabası aldım. İndirimde ve sekiz taksit imkanı vardı. Kasada sekiz taksit yaptıklarını söylediler. Ben de ürünü aldım. İki gün sonra hesap ekstreme baktığımda taksit yapılmadığını gördüm. Tekrar taksit yapılmasını istedim ama mümkü...
03.09.2023 tarihinde Erzurum ebebek şubesinden kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde 10000 TL değerinde bebek arabası satın aldık. Daha sonra 05.09.2023 tarihinde iade etmek durumunda kaldık. İade sürecinde herhangi bir problem yaşamadık fakat ücretin karta iade edilmesi konusunda taksitle aldığım...
2 gün önce oto koltuk ve bebek arabası mağazadan satın aldık, işlemden önce özellikle kaç taksit olduğunu eğer taksit imkanı yoksa o gün almayacağımızı söyledik. Kartımıza 8 taksit olduğu söylenerek 8 taksit üzerinden işlem yapıldığı bilgisi verildi. İşlem tutarı 32 bin tl. Ürünün biri ellerinde olm...
Ebebek'ten internet sayfasından aldığım bebek arabasını sipariş verdikten hemen sonra iptal etmek istedim, ancak böyle bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini ürünü teslim almazsam iade edeceklerini söylediler, keza öyle de yaptım. Ürün iade için ellerine ulaşmış ancak ürünü değişim olarak algılayıp ba...
17.01.2023 de 1500 TL'lik alışveriş yaptım. 1100 TL'sini farklı bir kartla ödediğim Pursaklar'daki Ebebek mağazasından bebeğime uygun olmayan ürünleri iade etmek için gittim. Sistemsel bir sorun olduğunu ve iade işlemini o an yapamayacaklarını, daha sonra tekrar uğramam gerektiğini söylediler. Bunu...
Yorumlar