E‑Bebek Siparişinde Islak Mendiller Teslim Edilmedi

21 Şubat’ta E-bebek’ten tek seferde 5 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****99. Bu siparişteki ürünler iki ayrı kargo ile gönderildi ve bebek bezleri elime ulaştı, ancak aynı siparişte yer alan ıslak mendiller bana hiç teslim edilmedi.

Sistemde ıslak mendiller “teslim edildi” olarak görünüyor fakat ben ne teslimat kodu verdim ne de herhangi bir ürün teslim aldım. Kargo şirketi ürünleri teslim ettiğini iddia ediyor ancak bunu ispatlayamıyor, kendi aralarında mailleşme sürecinde oldukları söyleniyor. Ben ise ortada teslim almamış olduğum bir ürün ve çözümsüz bırakılan bir mağduriyetle kalıyorum.

Islak mendillerimin gerçekten bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünlerim gönderilmiyorsa da mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.