Ebebek Fazla Para Çekme

Ebebek online üzerinden aldığım ürünlerin tutarı 847,43 ₺ olduğu için sipariş verdim fakat kredi kartımdan 1263,20 ₺ çekildi. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum; '3 gün içerisinde dönüş yapılacak' denildi. Ancak kimse aramadı, 10 gün oldu ve hala geri dönüş yapılmadı. Kaç kez aradıysam telefonu yüzüme kapattılar. Yanlış şikayet kaydı oluşturuldu ve telefonda bana yanlış davranıldı. Eğer bir dönüş yapılmayacaksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Günümüzde kazanılan para kolay değil, lütfen ya bir çözüm üretin ya da gerekeni yapın. Ebebek gibi sorunlu bir firma ile karşılaşmadım, aldığım ürünler ya bozuk çıktı ya da yanlış geldi.