to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’ten yaklaşık 10 gün önce kız çocuk mont siparişi verdim, fakat süreç tam bir çileye döndü. Kargo firması ürünü dağıtıma çıkarmak yerine ikinci denemeyi bile yapmadan direkt iade oluşturmuş. Ben her seferinde tekrar talep iletmeme rağmen kimse süreci ciddiye almıyor, resmen oyalıyorlar.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında sadece “aciliyetinizi ilettik” denilip telefon kapatılıyor, ama ne hızlanma var ne de somut bir çözüm. Ne kargo doğru düzgün yönetiliyor ne de müşteriyle gerçekten ilgileniliyor, insanı bezdiren bir ilgisizlik söz konusu.
E-bebek’ten beklentim, özellikle acil olan siparişlerde sürece daha dikkatli ve hızlı şekilde müdahale edilmesi, kargo sürecinin doğru yönetilmesi ve bu yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilerek siparişimin sorunsuz şekilde teslim edilmesidir.
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kız bebek mont siparişi verdim. Ürünü 30 Kasım’da iade talebi oluşturarak, 05 Aralık’ta kargoya verdim. 759,98 TL tutarındaki iadem 4 Aralık’ta ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp iade ü...
E bebekten 23 nisanda vermiş olduğum sipariş 4 ıs günü içinde kargoya teslim edilecek olarak görünmesine rağmen 10 gün oldu hala kargoya verilmedi. İki uc kere konu hakkında talep oluşturarak ürünlerimin kargoya verilmesini durumun aciliyetini anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Karg...
08.07.2025 tarihinde E-Bebek online siparişim, kurye tarafından adrese gelinmeden iade süreci başlatılarak iade edilmiştir. E-Bebek müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; sipariş kendilerine ulaştığında, 14.07.2025 tarihinde tekrar kargoya verileceğini ve tarafıma kargo takip numarasının bildir...
E-bebekten verdiğim ilk sipariş tarafıma ulaştırılamamasına rağmen ürünün iptali gerçekleştirilmiyor. Daha önce hem kargo hem de e-bebek ile iletişime geçmiştim. Kargo şirketi ürün hakkında bilgi veremediği için ürünü iptal ettim. Ancak bugün 12 gün oldu hala paramı iade etmediniz. Ürün elime ulaşm...
Ebebek internet sitesi üzerinden bebeğim için mont siparişi oluşturduk. Mont elimize ulaştı fakat küçük geldiği için değişim talebinde bulunduk ve montu değişim yapmak üzere kargo ile gönderdik. Gönderdikten yaklaşık olarak 10 gün sonra ürünü iade yapıp ücreti geri göndermişler (ben indirimdeyken al...
Yorumlar