E-Bebek’ten Alınan Baby Me Temizleme Pamukları İki Kez Kusurlu Çıktı Ve İade Talebi

10 Kasım 2025 tarihinde E‑bebek’ten Baby Me marka 15 × 60 cm temizleme pamuğu satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu olduğu için E‑bebek ile iletişime geçip durumu anlattım, kusur kabul edildi ve tarafıma para iadesi yapıldı. O dönem bunun sadece o kutuya özel, tekil bir problem olduğunu düşünüp çok üzerinde durmadım.

Ancak Ocak ayında bu ürünü, bu kez Ankara Keçiören Antares AVM’deki E‑bebek mağazasından tekrar satın aldığımda yine benzer sorunlarla karşılaştım. Temizleme pamuklarının üzerinde siyah lekeler, talaş benzeri görüntüler ve hijyen açısından güven vermeyen kirli bir görünüm vardı. Özellikle doktorumuz ıslak mendil yerine pamuk kullanmamızı önerirken, bebek için bu kadar hassas bir ürün grubunda böyle bir tabloyla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve endişelendirdi. Bu nedenle ürünü kullanmayı yarıda bıraktım ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı; bir daha almayı düşünmüyorum.

Aynı üründe iki kez benzer sorunla karşılaşmış olmam sebebiyle, Baby Me temizleme pamuğunun üretim sürecinin acilen incelenmesini, gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını ve markanın bu konuda denetlenmesini istiyorum. Ayrıca Ankara Keçiören Antares AVM’den yaklaşık 699,99 TL ödeyerek satın aldığım ikinci kusurlu ürün için de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tatmin edici, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.