E Bebek Venezia Outlette Sistem Yok Bahanesiyle Ürün Değişimi Yapılmıyor

10 Ağustos’tan bu yana Venezia Outlet E-Bebek şubesinde, biri faturalı diğeri değişim kartlı olmak üzere iki ürünü (bir Anne bebek çantası ve peluş oyuncak) değiştirmek istiyorum. Üç kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde “sistem yok” denilerek değişim işlemi yapılmadı. Fiş ve değişim kartı yanımda olmasına rağmen ürünlerimle ilgilenilmedi, mağaza çalışanları sadece tekrar gelmemi söyledi. Küçük bir bebeğim olduğu için mağazaya sürekli gitmek benim için çok zor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca zaman ve yol masrafı açısından da kaybım oldu, son olarak eşim de mağazaya gitmek zorunda kaldı.

Ürünlerin değişiminin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.